Puestos ilimitados. Un precio fijo.

Soporte con IA sin precios de IA.

Ten soporte al cliente con IA funcionando en minutos, no semanas. Nuestra IA responde desde tu base de conocimiento e incluso puede llamar a tus APIs para tomar acciones. Un precio fijo, miembros del equipo ilimitados.

Precio fijoPuestos ilimitados incluidosSin cargos por agenteEmail y chat hoy, canales sociales próximamente
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Helpium AI
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PLATAFORMA UNIFICADA

El kit de herramientas de soporte definitivo, construido para la velocidad.

Avanza más rápido con un conjunto integrado de herramientas. Desde chatbots de IA hasta bandejas de entrada colaborativas, todo funciona perfectamente juntos.

AI Actions

Deja que tu chatbot con IA haga más que responder preguntas. Conecta tus APIs para que pueda consultar pedidos, actualizar cuentas y tomar acciones reales en nombre de tus clientes, todo dentro de la conversación.

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Widget de Chat y Omnicanal

Embed a chat widget on your site and connect Email and Facebook Messenger today. Instagram and WhatsApp coming soon. All in one unified inbox.

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Humano en el proceso

Transfiere sin problemas los asuntos complejos de la IA a los humanos. Sin perder contexto, solo resoluciones fluidas para cada cliente.

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INSIDE HELPIUM

Take a look inside the product.

From the first reply to a fully automated resolution, every part of the workflow is built to feel fast and obvious.

helpium.io/conversations

Conversaciones Abiertas

4 conversations

Abierta4Sin Asignar3Overdue1
S
Sofía MorenoEmail
Cannot reset my password
Hi, I've tried to reset my password three times but the email never arrives. Can you help me get back into my account?
1d ago
C
Carlos RuizWhatsAppSLA pausado
¿Dónde está mi pedido?
Hi! Order ORD-8472 was supposed to arrive yesterday and the tracking has not moved in 3 days. Any update?
1d ago
M
Marina LópezInstagram
Do you ship internationally?
Loved your latest post! Quick question, do you ship to Argentina? And how long does delivery usually take?
1d ago
T
Tomás GarcíaLive ChatOverdue 2d
Payment error at checkout
The checkout shows 'card declined' but my bank says the charge was approved. I have been charged twice already.
1d ago
helpium.io/workflows/refunds
Refund request manager
TRIGGER
Solicitud de reembolso
Punto de entrada del workflow
+
ASK
Ask for the order ID
Ask the customer for their order ID (ORD-XXX).
+
ACTION
Validar pedido
get-order
out
+
ASK
Pedir motivo del reembolso
on fail
+
END
Pedido no encontrado
helpium.io/ai-actions/check-delivery
Check delivery status

Activador

How the AI recognizes this action and decides when to use it.

Demo: returns the current shipping stage for a tracking number.
Workflow only
Restricts this action to workflows. The AI chatbot cannot call it on its own.

Endpoint

El endpoint HTTPS de la API que la IA llamará.

GET
https://api.acme.com/delivery/{tracking}

Usa {param} para parámetros de ruta

Endpoint demo
Use TRK-100 to test the happy path. Any other tracking number returns 404.
Helpium
Conversaciones Abiertas
4 conversations
S
Sofía Moreno1d ago
Brand customization
Hi team, we are launching a new brand image...
J
Jorge Fernández1d ago
SLA pausado
Import existing menu
Good afternoon, we have our current menu in PDF...
A
Ana Ruiz1d ago
Overdue 2d
Billing inquiry
Hi, attached are the details of my current invoice...
L
Laura Martínez1d ago
Cannot upload menu photos
I've been trying to upload photos but they keep failing...
Bandeja de Entrada
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  • Triage by SLA, priority, channel, or assignee
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PRECIOS

Precio fijo. Puestos ilimitados.

Un precio para todo tu equipo. Sin cargos por agente, sin sorpresas.

Básico

Perfect for small teams getting started.

$14.99/mo
  • Agentes ilimitados
  • Mensajes humanos ilimitados
  • 15,000 AI messages/mo≈ aproximadamente 3,000 conversaciones resueltas por IA
  • 100 artículos en la base de conocimiento
  • Widget de Live Chat
  • Soporte por Email
  • Marca personalizada
  • Uso adicional de IA: $1.99 por cada 1,000 mensajes IA
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Más Popular

Pro

Scale your support with more AI power.

$49.99/mo
  • Todo lo del plan Basic
  • Artículos ilimitados en la base de conocimiento
  • 100,000 AI messages/mo≈ aproximadamente 20,000 conversaciones resueltas por IA
  • Configura hasta 10 AI ActionsPermite que la IA llame a tu API para ejecutar acciones
  • Soporte prioritario
  • Uso adicional de IA: $0.99 por cada 1,000 mensajes IA
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Empresarial

For teams that need more.

Personalizado
  • Todo lo del plan Pro
  • Mensajes IA ilimitados
  • AI Actions ilimitadasPermite que la IA llame a tu API para ejecutar acciones
  • Soporte dedicado
  • SSO
  • Custom Integrationsej., Salesforce, Jira, HubSpot
  • Registros de auditoría
  • Solicitudes de funciones prioritarias
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Preguntas Frecuentes

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. No hay contratos a largo plazo ni tarifas de cancelación.

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días con todas sus funciones. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba y no se te cobrará.

Creemos que un gran soporte es un esfuerzo de equipo. El cobro por usuario obliga a los equipos a limitar quién puede ayudar a los clientes. Con Helpium, todo tu equipo, desde agentes de soporte hasta ingenieros y fundadores, puede participar sin aumentar tu factura.

Es muy poco probable. Nuestra IA solo responde usando información de los artículos de tu base de conocimiento, lo que reduce significativamente la posibilidad de respuestas inexactas. Si no tiene suficiente información para ayudar, transfiere la conversación a un agente humano de forma transparente.

Por supuesto. Con AI Actions, puedes conectar tus propios endpoints de API REST para que la IA autentique usuarios de forma segura, obtenga información en tiempo real y realice acciones en su nombre, como consultar el estado de un pedido, actualizar datos de cuenta o procesar solicitudes, todo dentro de la conversación.

Sí. A pesar del nombre, Helpium no es solo IA. Puedes desactivar el chatbot de IA y usarlo como un help desk tradicional con live chat, centro de ayuda y soporte por email. Sigues teniendo conversaciones ilimitadas y asientos ilimitados en todos los planes, incluyendo el Basic.

¿Listo para escalar tu soporte al cliente?

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